Melissa DE OLIVEIRA

Home - Toutes les candidates EA - Melissa DE OLIVEIRA
Raison sociale : RECYCLEA

Melissa DE OLIVEIRA

Pour valider votre vote, merci d'entrer votre adresse e-mail :

Si vous avez déjà voté pour une candidate, le cœur sera rouge.
Vous ne pouvez voter qu'une seule fois par candidate.


Présentation de votre EA ou de votre ESAT

RECYCLEA

EA

REFERENT TECHNIQUE

Présentation de l’entreprise cliente ou de l’organisme public soutenant la candidature

SCC FRANCE

Présentation de la candidate en EA ou ESAT


Mélissa a 26 ans et est arrivée du Portugal en France il y 7 ans sans savoir parler français, sans expérience professionnelle et avec une reconnaissance de travailleur en situation de handicap. Motivée et ne voulant pas subir tous ses handicaps, elle a débuté son parcours professionnel en étant que Chauffeur routier puis Hôtesse de caisse sous contrat précaire et de courte durée.


Elle a su démontrer sa motivation et qu'une collaboration était évidente lors de l'entretien mais aussi dans son parcours d'intégration. La volonté est une force au delà de tous les handicaps : Mélissa a non seulement intégré Recyclea mais a aussi appris un métier de référent technique dans une activité d'Assistance informatique utilisateur pour former d'autres collaborateurs en 1 an !


Mélissa est en support d'une équipe de 9 opérateurs sur un compte client du groupe SCC FRANCE. Elle est en charge de les former, de répondre aux exigences du client et du commerce. Les engagements clients sont tenus, et les opérateurs sont fidélisés. Ce projet d'Assistance utilisateur a été le premier projet d'autres contrats sont à venir.

Témoignage de l’entreprise ou de l’organisme public soutenant la candidature


Le groupe SCC FRANCE a décidé de transférer une activité et certains de ses contrats vers le centre de services RECYCLEA - Entreprise adaptée - pour participer à l'emploi de personnes handicapées . Mélissa a su vite démontrer son investissement et ce qui a sécurisé le transfert du projet et rassuré les commerciaux. Sa disponibilité et son engagement sont des atouts essentiels dans cette réussite.


Mélissa est un pilier tant qu'en tant que support pour aider au quotidien les opérateurs, formateurs et tuteurs des nouveaux entrants et aussi sur de nouvelles tâches de reporting d'activités : support, formation et reporting. Elle participe également à la mise en place des modes opératoires et des matrices de routage pour sécuriser les bases de connaissance du métier.

TAILLE DU TEXTE
CONTRASTE